Bezpieczna płatność, wybieraj z pewnością 30-dniowa polityka bezpłatnego zwrotu i wymiany

0
×

Login

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2026 r.

Nazwa firmy: Guangzhou Fengliu Trading Co., Ltd.

Adres: Pokój 202, nr 38, Pierwsza ulica Xinzhao Lianfang, Nowe Miasto Xinzhao, Dzielnica Panyu, Guangzhou

Upoważniony dyrektor: Zhou Houxin

Numer jednolitego numeru kredytowego: 91440113MAK07T1G8Q

E-mail: service@mail.dtl-store.com

Telefon komórkowy: 19272733062

Szanowny Kliencie, dziękujemy za wybór naszej usługi biurowych produktów w Polsce! Ochrona Twoich danych osobowych i prywatności jest naszym podstawowym obowiązkiem. Ściśle przestrzegamy wymagań ogólnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych (GDPR, Rozporządzenie (UE) 2016/679) oraz polskiej ustawy o ochronie danych osobowych (wydanej 10 maja 2018 r.), kierując się zasadami legalności, przejrzystości i minimalizacji danych. Działamy na rzecz pełnej ochrony Twoich praw do informacji. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśni, jak zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy, chronimy Twoje dane osobowe oraz jakie masz związane z tym prawa. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem.

1. Zakres stosowania

Niniejsza Polityka Prywatności dotyczy wszystkich działań związanych z gromadzeniem, wykorzystaniem, przechowywaniem i przetwarzaniem Twoich danych osobowych, które mają miejsce podczas korzystania z naszych usług zakupów artykułów biurowych (w tym przeglądania produktów, składania zamówień, konsultacji z obsługą klienta, obsługi posprzedażowej). Nasze główne produkty biurowe obejmują artykuły do pisania (długopisy z szybkoschnącym tuszem, markery fluorescencyjne, długopisy kulkowe), artykuły do przechowywania dokumentów (teczki, przezroczyste torby na dokumenty, etykiety do klasyfikacji), artykuły biurowe na biurko (metalowe zszywacze, obrotowe pojemniki na długopisy, podkładki antypoślizgowe, kalkulatory). Wszystkie dane osobowe zbierane w związku z tymi produktami są objęte tą Polityką Prywatności.

Niniejsza Polityka Prywatności nie dotyczy działań związanych z przetwarzaniem danych przez strony trzecie (takie jak firmy logistyczne, dostawcy płatności), dlatego prosimy o zapoznanie się z ich oddzielnymi politykami prywatności.

2. Zakres i sposób zbierania danych osobowych

Zbieramy tylko niezbędne dane osobowe w celu realizacji sprzedaży, dostawy i posprzedażowego wsparcia, zgodnie z zasadą „minimalnej konieczności”, nie gromadzimy zbędnych danych. Poniżej przedstawiamy szczegóły zakresu i sposobu zbierania danych:

(a) Dane dostarczone przez Ciebie dobrowolnie:

  • Dane związane z zamówieniem i dostawą: Aby zrealizować zamówienie i dostawę, musisz podać swoje imię, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail (jeśli wybierzesz powiadomienia e-mail). Adres e-mail jest wykorzystywany wyłącznie do przesyłania powiadomień o zamówieniu i informacji o przesyłce. Nasz oficjalny adres e-mail do kontaktu to service@mail.dtl-store.com, który umożliwia dalszą komunikację;
  • Dane związane z płatnościami: Jeśli wybierzesz płatność kartą kredytową (American Express, Mastercard, VISA), musisz podać niezbędne informacje płatnicze (np. numer karty, imię właściciela karty). Takie informacje będą przesyłane przez szyfrowany kanał bezpośrednio do naszej współpracującej instytucji płatniczej. Nie przechowujemy pełnych wrażliwych danych płatniczych;
  • Dane związane z zapytaniami i opiniami: Gdy kontaktujesz się z obsługą klienta w celu uzyskania informacji o produktach, statusie zamówienia, kwestiach posprzedażowych, dane takie jak treść zapytania, opis problemu, materiały potwierdzające (np. zdjęcia uszkodzeń produktów) mogą zostać przechowane.

    • (b) Dane zbierane automatycznie:

    Gdy przeglądasz naszą stronę internetową lub korzystasz z naszych usług, możemy automatycznie zbierać pewne dane, które nie pozwalają na identyfikację tożsamości, w celu optymalizacji doświadczeń użytkownika i zapewnienia bezpieczeństwa usługi. Należą do nich dane takie jak: typ urządzenia, wersja przeglądarki, adres IP, zapisane dane o przeglądanych produktach, czas odwiedzin itp. Te dane nie pozwalają na identyfikację Twojej tożsamości i nie są łączone z Twoimi danymi osobowymi.

    (c) Dane pozyskiwane od stron trzecich:

    W razie potrzeby możemy pozyskać dane od współpracujących stron trzecich (takich jak firmy logistyczne, instytucje płatnicze), na przykład informacje o statusie dostawy od firm kurierskich lub potwierdzenie wyników płatności od instytucji płatniczych. Będziemy zbierać te dane wyłącznie na podstawie Twojej zgody lub w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa.

    3. Cele i sposoby wykorzystywania danych osobowych

    Twoje dane osobowe będą wykorzystywane tylko w celach określonych poniżej, zgodnie z wymogami prawa. Bez Twojej wyraźnej zgody, nie wykorzystamy tych danych w innych celach:

  • Realizacja zamówienia: Wykorzystamy Twoje dane osobowe (imię, adres, numer telefonu itp.) do przetwarzania zamówienia, wysyłki produktów i śledzenia przesyłki, abyś otrzymał zamówione artykuły biurowe;
  • Obsługa płatności i rozliczeń: Wykorzystamy dane dotyczące płatności w celu przetworzenia transakcji przez instytucję płatniczą i zapewnienia bezpieczeństwa płatności;
  • Obsługa klienta: Wykorzystamy Twoje dane w celu odpowiedzi na zapytania o produkty, status zamówienia, pomoc posprzedażową itp., zapewniając Ci wsparcie;
  • Zabezpieczenie usług: Wykorzystamy dane zbierane automatycznie (np. adresy IP, typ urządzenia) w celu rozpoznania zagrożeń, takich jak oszustwa czy ataki sieciowe, aby chronić bezpieczeństwo Twojego konta i transakcji;
  • Optymalizacja doświadczeń: Na podstawie Twoich preferencji zakupowych i historii przeglądania produktów, możemy dostosować nasze rekomendacje i ofertę produktową (możesz w każdej chwili odmówić otrzymywania takich rekomendacji).

    • 4. Przechowywanie i ochrona danych osobowych

    (a) Okres przechowywania i miejsce przechowywania danych:

  • Okres przechowywania: Twoje dane osobowe będą przechowywane tylko przez okres niezbędny do realizacji usług. Po zakończeniu realizacji zamówienia (po dostarczeniu produktów i zakończeniu okresu gwarancji) Twoje dane będą zanonimizowane lub usunięte w ciągu roku;
  • Miejsce przechowywania: Twoje dane osobowe będą przechowywane na serwerach zgodnych z normami bezpieczeństwa UE w Polsce, aby zapewnić zgodność z wymogami geograficznymi przechowywania danych.

    • (b) Środki ochrony danych:

    Wdrożyliśmy system ochrony danych osobowych z zastosowaniem różnych technologii i procedur, aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych:

  • Szyfrowanie danych: Dane są przesyłane z wykorzystaniem protokołu SSL/TLS, aby zapewnić bezpieczeństwo przesyłania informacji;
  • Ochrona przechowywania danych: Wrażliwe dane są przechowywane przy użyciu technologii szyfrowania AES-256 i chronione ścisłymi zasadami kontroli dostępu;
  • Ochrona techniczna: Stosujemy zapory ogniowe, systemy wykrywania i obrony przed włamaniami, regularne skanowanie podatności i testy penetracyjne w celu zapobiegania atakom sieciowym;
  • Procedury zarządzania: Wprowadziliśmy zasady zarządzania bezpieczeństwem danych, aby zapewnić, że wszyscy pracownicy przestrzegają przepisów i procedur ochrony danych.

    • 5. Udostępnianie danych osobowych

    Zasadniczo nie udostępniamy danych osobowych osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawne lub w celu realizacji usługi:

  • Realizacja zamówienia: Przekazujemy dane dostawcom usług kurierskich, którzy realizują dostawę, i zawieramy z nimi umowy w celu ochrony danych;
  • Usługi płatnicze: Przekazujemy dane instytucjom płatniczym w celu realizacji płatności, zgodnie z wymaganiami przepisów prawa;
  • Zgodnie z przepisami prawa: Zgodnie z wymaganiami sądów, organów ścigania lub administracji, możemy udostępnić dane w celu wykonania obowiązków prawnych.

    • 6. Twoje prawa do danych osobowych

    Masz prawo do następujących działań związanych z Twoimi danymi osobowymi:

  • Prawo do wglądu i kopii danych;
  • Prawo do poprawy i uzupełnienia danych;
  • Prawo do usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym);
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania;
  • Prawo do przenoszenia danych;
  • Prawo do wycofania zgody.

    • 7. Wykonywanie praw i kontakt

    W razie potrzeby skontaktuj się z nami, aby skorzystać z powyższych praw, lub w celu uzyskania informacji na temat ochrony danych osobowych.

    E-mail obsługi klienta: service@mail.dtl-store.com

    Godziny pracy obsługi klienta: Poniedziałek – Piątek, 9:00 – 18:00 (UTC+8:00).

    8. Przypadek naruszenia bezpieczeństwa danych

    Jeśli nastąpi incydent bezpieczeństwa, niezwłocznie podejmiemy działania w celu zminimalizowania ryzyka, powiadamiając Cię i odpowiednie organy w ciągu 72 godzin.

    9. Zmiany w polityce prywatności

    Zaktualizowana Polityka Prywatności będzie publikowana na stronie sklepu i wchodzi w życie po jej ogłoszeniu.


    PRAWO WŁAŚCIWE

    Niniejsza strona internetowa i wszystkie transakcje są obsługiwane przez domenę dtl-store.com i podlegają prawu Zjednoczonego Królestwa.