Bezpieczna płatność, wybieraj z pewnością 30-dniowa polityka bezpłatnego zwrotu i wymiany

0
×

Login

Ostatnia aktualizacja: 12 stycznia 2026 r.

Nazwa firmy: Guangzhou Fengliu Trading Co., Ltd.

Adres: Pokój 202, nr 38, Pierwsza ulica Xinzhao Lianfang, Nowe Miasto Xinzhao, Dzielnica Panyu, Guangzhou

Upoważniony dyrektor: Zhou Houxin

Numer jednolitego numeru kredytowego: 91440113MAK07T1G8Q

E-mail: service@mail.dtl-store.com

Telefon komórkowy: 19272733062

Szanowny Kliencie, dziękujemy za wybór i zainteresowanie naszą usługą biurowych produktów z Polski! Niezależnie od tego, czy masz pytania dotyczące produktów, statusu zamówienia, śledzenia przesyłki, pomocy po sprzedaży, czy potrzebujesz zakupu hurtowego, możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych oficjalnych kanałów. Będziemy dążyć do rozwiązania Twoich problemów profesjonalnie i efektywnie, aby zapewnić Ci doskonałe doświadczenie zakupowe.

I. Oficjalne dane kontaktowe

📩 Jedyny adres e-mail do konsultacji: service@mail.dtl-store.com

Odpowiadamy na Twoje potrzeby przede wszystkim za pośrednictwem e-maila, możesz wysłać wiadomość w każdej chwili. Prosimy, abyś w mailu jasno określił swoje pytanie lub potrzebę (np. „Konsultacja produktu - specyfikacja długopisu z szybkoschnącym tuszem” „Zapytanie o zamówienie - numer zamówienia XXX”) oraz podał aktualne dane kontaktowe, abyśmy mogli szybko i dokładnie odpowiedzieć na Twoje zapytanie.

II. Godziny pracy obsługi klienta

⏰ Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek, 9:00 - 18:00 (UTC+8:00)

W godzinach pracy odpowiadamy na Twoje zapytania e-mailowe w ciągu 24 godzin. Konsultacje otrzymane poza godzinami pracy (weekendy, ustawowe dni wolne w Polsce i UE) będą rozpatrywane w pierwszym dniu roboczym po wznowieniu pracy, prosimy o wyrozumiałość.

III. Zakres dostępnych usług konsultacyjnych

Oferujemy pełny zakres usług konsultacyjnych, obejmujących wszystkie potrzeby zakupowe:

  • Produkty: Zapytania dotyczące specyfikacji, stanu magazynowego, jakości produktów, takich jak narzędzia do pisania (długopisy z szybkoschnącym tuszem, kolorowe markery, długopisy kulkowe z przyciskiem), akcesoria do przechowywania dokumentów (tekturowe teczki, przezroczyste torby na dokumenty, etykiety do klasyfikacji) oraz artykuły biurowe na biurko (zszywacze metalowe, kalkulatory);
  • Zamówienia i logistyka: Zapytania dotyczące statusu zamówienia, rozwiązywanie problemów z płatnościami, postęp przygotowania i wysyłki zamówienia (wysyłka w ciągu 3-5 dni roboczych), śledzenie przesyłek, czas dostawy (7-15 dni roboczych po wysyłce), rozwiązywanie problemów związanych z dostawą;
  • Pomoc po sprzedaży: Konsultacje dotyczące polityki zwrotów i wymiany, zgłaszanie problemów jakościowych, zapytania o status zwrotów;
  • Zakupy hurtowe: Konsultacje dotyczące zakupów hurtowych dla firm, szkół, instytucji, oferty rabatowej, dostosowywania zamówień specjalnych.

    • IV. Wskazówki pomocnicze

  • Aby zwiększyć efektywność komunikacji, prosimy w wiadomości e-mail podać kluczowe informacje: typ zapytania + szczegóły (np. numer zamówienia, nazwa produktu, opis problemu), np. „Śledzenie przesyłki - numer zamówienia 12345, brak aktualizacji statusu po 5 dniach od wysyłki”;
  • Jeśli nie otrzymasz odpowiedzi na czas, możliwe, że wiadomość została zablokowana. Prosimy sprawdzić folder spam. Jeśli nadal nie znajdziesz odpowiedzi, wyślij ponownie e-mail z dopiskiem w temacie „Ponowne zapytanie”;
  • Czas realizacji zamówienia i dostawy: Normalnie zamówienie jest wysyłane w ciągu 3-5 dni roboczych, a dostawa trwa od 7 do 15 dni roboczych. Jeśli masz pilne potrzeby zakupowe, prosimy o wskazanie tego w e-mailu, a my postaramy się jak najlepiej dostosować do Twoich potrzeb.

    • Zawsze traktujemy Twoje zapytania i opinie z najwyższą uwagą i dążymy do tego, aby dzięki profesjonalnym odpowiedziom i troskliwej obsłudze stać się Twoim zaufanym partnerem w zakupach artykułów biurowych. Czekamy na Twoje wiadomości i współpracę, aby wspólnie stworzyć efektywne i wygodne doświadczenie zakupowe!